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3 Principales Formas en las que una Solución de Servicio Técnico Mejora la Satisfacción del Cliente
La industria de servicio técnico ha experimentado una evolución importante a lo largo de los años. Los avances tecnológicos, como el Internet de las Cosas (IO) han cambiado dramáticamente la forma en que las organizaciones...
Lee masProteger a Clientes y Empleados - El Poder del Servicio Móvil sin Contacto
Las empresas necesitan un cambio continuo para ofrecer un servicio eficiente. El entorno tecnológico está cambiando rápidamente, al igual que la forma de trabajar y comunicarse. Es importante que las empresas optimicen...
Lee mas3 Maneras en que un Software de Servicio Técnico Ayuda a las Organizaciones a Lograr la Excelencia Operacional
Grandes organizaciones de servicios han perfeccionado la excelencia organizacional. Han ajustado los procesos para reducir costos y maximizar el rendimiento. Ya sea que las organizaciones de servicios se esfuercen...
Lee masCómo el software de Gestión de Servicio Técnico permite resolver tres problemas frecuentes que afrontan los técnicos de servicio
Los técnicos de servicio sirven de enlace entre su organización y el cliente. Son ellos los que están en el terreno a diario realizando una serie de servicios para los clientes. Sin embargo, suelen enfrentarse a situaciones ...
Lee masConozca las 5 principales formas en que las empresas de gestión de servicios están perdiendo dinero y cómo pueden solucionarlo
¡El tiempo es dinero! Los procesos manuales, la planificación y la falta de eficiencia en la utilización de los recursos, las bajas tasas de reparación en la primera visita y un retraso en la facturación provocan una pérdida de dinero constante. Sin embargo...
Lee masPrácticas recomendadas para el centro de operaciones
Admitámoslo: algunas tareas resultan tediosas y repetitivas con el tiempo. Son estas tareas manuales que consumen mucho tiempo las que restan a lo que realmente impulsa su negocio, como proporcionar un servicio...
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