Caso de estudio - Enemærke & Petersen a/s
Enemærke & Petersen a/s
Situada en Copenhague y Aarhus (Dinamarca), E&P A/S es una empresa de construcción especializada en la renovación, construcción y mantenimiento de edificios, principalmente para las autoridades locales y las asociaciones de vivienda. El grupo E&P A/S incluye las subsidiarias "Ringsted Construction" y "E&P Service". Una sólida trayectoria como contratista principal complementada con experiencia especializada en trabajos de restauración y mantenimiento hace que E & P pueda hoy en día resolver prácticamente todo tipo de proyectos de construcción con un alto grado de producción propia y con trabajadores a tiempo completo como elemento fundamental.
Situación de la empresa
Con una facturación anual de más de un billón de DKK y 125 empleados a tiempo completo, E&P necesitaba simplificar y coordinar la relación con sus clientes, desde el registro de los partes de trabajo hasta la facturación. Razón por la cual la empresa decidió por ExpandIT. El resultado: Cada empleado factura un 20 % más que antes, además de un importante ahorro en la administración, lo que mejora directamente el EBIT.
Kurt Christensen, Gerente de tecnología en E&P participó en la decisión de cambiar la empresa a ExpandIT Mobile, una solución de facturación totalmente digital para Microsoft Dynamics AX.
Antes de implementar ExpandIT Mobile, teníamos un flujo de trabajo muy largo desde el punto de vista de recursos y facturación. Los técnicos registraban el tiempo y consumo de material con lápiz y papel, para luego ser entregado a nuestro departamento de administración, que lo ingresaba todo en Microsoft Dynamics AX, sólo entonces recibíamos la factura y un resumen del consumo.
Solución
Antes de que E&P Services se decidiera por ExpandIT como partner del nuevo sistema, la compañía había buscado en el mercado otros posibles proveedores. La elección recayó finalmente en ExpandIT, porque la solución que ofrecía incluía una mejor y más fácil interfaz de usuario, tanto para los técnicos como para el personal administrativo. Además, E&P valoró especialmente el alto grado de flexibilidad del sistema y el diálogo cercano con ExpandIT durante el proyecto, lo que ha significado que se hayan implementado varios cambios importantes sin problemas durante el período de ejecución.
La cooperación con ExpandIT ha sido muy buena y constructiva en todo momento. Han estado muy abiertos a las personalizaciones para satisfacer nuestras necesidades empresariales, y los desafíos que hemos tenido se han resuelto rápidamente. Microsoft Dynamics AX y ExpandIT Mobile, se adaptan perfectamente entre sí ya que ambas soluciones son de código abierto.
ExpandIT Mobile permite a los técnicos ingresar todos los datos relevantes a través de dispositivos móviles de forma que la facturación sea inmediata. El departamento de administración actúa sólo como una función de control, lo que da lugar a un proceso significativamente más rápido y eficiente.
Beneficios
La solución ExpandIT ha estado en funcionamiento durante poco más de ocho meses, y el Servicio E&P no tiene dudas de que tanto tiempo y dinero han sido bien invertidos. Los beneficios más claros y tangibles de la solución de ExpandIT, según Kurt Christensen, incluyen:
- El índice de facturación e ingresos de las tareas más relevantes aumentaron en más de un 20 %
- Importante reducción del tiempo desde la finalización del trabajo hasta la facturación
- Información veraz del consumo de tiempo y material, lo que resulta en una mayor capacidad de planificación
- • Reducción de errores y omisiones en las facturas de los clientes
Con la nueva solución, E&P ahora encabeza la industria en cuanto a velocidad y precisión de facturación, y es algo que se puede ver, tanto en el resultado final como en el trabajo diario.
E&P Service se mostró satisfecho tanto con la cooperación como con el resultado final, por lo que ya está en marcha el proceso de planificación del próximo proyecto con ExpandIT. Este proyecto consiste en un sistema de rastreo GPS que, una vez instalado en todos los automóviles de la compañía, optimizará el proceso de planificación.
Ya hemos alcanzado todos los objetivos que nos propusimos con el cambio a una solución digital de ExpandIT: una facturación más rápida, una mejor planificación, mayores ingresos y un mayor flujo de caja. Además, hemos visto que los técnicos sienten ahora que tienen el control, y hemos recibido muchos comentarios positivos dentro de la industria,
