Favorieten
Resourceplanners
Field Service Planningssoftware voor resource planners
Resourceplanners zijn het hart van je organisatie. Ze zijn verantwoordelijk voor meer dan alleen de buitendiensttechnici naar een opdracht te sturen, ze moeten de JUISTE persoon naar de opdracht sturen met het juiste gereedschap en informatie. Door hen toegang te geven tot real-time informatie maakt hen niet alleen efficiënter in hun werkzaamheden, maar het heeft tevens invloed op de klanttevredenheid.
BOEK EEN DEMO!
De belangrijkste voordelen van ExpandIT Field Service Planning software voor resourceplanners zijn onder andere:
Opdracht Order Management
- Stel resourceplanners in staat slimme beslissingen te nemen, door ze op een plek van alle informatie te voorzien. ExpandIT voorziet resourceplanners van een real-time visualisatie van de belangrijkste parameters om werkbonnen in te plannen, zoals bijvoorbeeld opdracht status, verwachte reistijd, geo-positie en meer. Dit zorgt niet alleen voor eenvoudig planning voor de resourceplanners en de distributie van de opdrachten naar de buitendiensttechnici, maar ook het bijhouden van uren, materialen en andere resources, welke gevalideerd kunnen alvorens naar het ERP-systeem te stromen.
Werk bijhouden
- Onze planningsdistributiesoftware stelt resourceplanners in staat het werk van de buitendienst live te overzien. Of het nu om informatieve updates van de buitendiensttechnici gaat, veranderingen in het ERP-systeem, aanvragen van klanten of real-time informatie gaat, ExpandIT zorgt ervoor dat resourceplanners snel op ontstane veranderingen kunnen inspelen en snel de planning kunnen aanpassen voor de resources in de buitendienst.
Push-berichten
- Zorgen ervoor dat resourceplanners snel informatie en updates met technici in de buitendienst kunnen delen zonder te moeten bellen. Door ExpandIT Field Service software te gebruiken kan informatie eenvoudig gecommuniceerd worden via SMS, e-mail of binnen de software. Technici hebben toegang tot updates via hun smartphone, tablet of computer. Bovendien zijn push-berichten ook goed om klanten geïnformeerd te houden over de status van service opdrachten.
Field Service Planning
- ExpandIT voorziet in relevante real-time informatie benodigd voor het effectief plannen van opdrachten en het allokeren van resources, inclusief een ingebouwde kaart welke de locaties van de servicetechnici, de locaties van de opdrachten en de verwachte reistijd toont. Dit stelt de resourceplanner in staat om goed geïnformeerde beslissingen te nemen over de juiste persoon voor de opdracht indien geografie belangrijk is. Informatie kan eenvoudig aan de servicetechnici gecommuniceerd worden via SMS, e-mail of binnen de software.
