Raunstrup Case Study
Raunstrup
Raunstrup is een jongen organisatie, welke innovatieve denkwijzen vooropstelt als perfecte aanvulling op competentie en ervaring. Wanneer deze drie elementen bij elkaar komen, zijn de resultaten de beste in de bouwsector. Samenwerking, vertrouwen en openheid zijn de belangrijkste onderdelen uit het dagelijkse leven bij Raunstrup.
Zakelijke situatie
Raunstrup is een groot bouwbedrijf met drie divisies: bouw, timmerwerk en bouwdiensten. Het bedrijf begon een aantal jaren geleden te werken om de groei van het aantal kleinere serviceopdrachten te vergroten – en slaagde hierin.
Echter, ze waren zo succesvol, dat het op papier gebaseerde proces het niet meer bij kon benen.
We hebben een aantal solide partners, zoals verzekeringsmaatschappijen, in onze bouwdiensten afdeling, welke Raunstrup voor hun service taken benutten. Dit resulteerde in veel kleine opdrachten, en vooral het volume vormde een uitdaging,
De timmerlieden registreerden het tijd- en materiaalverbruik op papieren formulieren die werden overhandigd aan de gebouwbeheerders die het moesten goedkeuren. Tot slot werden de ingevulde formulieren naar de boekhouding gestuurd om vervolgens handmatig in de administratieve systemen ingevoerd te worden. Het papier doorliep veel tijdrovende fasen voordat we een factuur konden maken, en dat was gewoon te veel,
Oplossing
Raunstrup zocht naar een digitale oplossing om zowel casemanagement als planning te optimaliseren en alle entries automatisch in het ERP-systeem te krijgen.
We onderzochten de markt en de mogelijkheden en kwamen erachter dat wat ExpandIT te bieden had perfect bij ons aansloot,
Raunstrup kocht een tweezijdige oplossing van ExpandIT, zodat timmerlieden alleen het soort werk waarmee ze bezig waren dienden bij te houden.
Service timmerlieden welke veel kleine opdrachten hebben kunnen ExpandIT Service Management vanaf hun tablet aanspreken om hun tijd te registreren, foto’s te nemen, met de constructiemanager en de klant te communiceren en informatie over iedere case toe te voegen. Sommige timmerlieden kunnen zelfs cases creëren, wat de tijd van een project drastisch heeft teruggebracht, omdat dit voorheen alleen door de constructiemanagers gedaan kon worden,
Timmerlieden die aan grotere opdrachten werken op de grotere bouwlocaties kunnen ExpandIT Time gebruiken om dagelijks uren vanaf hun telefoon te registreren.
Vanwege een stijgend aantal kleinere serviceopdrachten moest Raunstrup ook een algeheel plan maken.
Omdat de werkdruk verdubbeld is liepen we tegen veel uitdagingen aan om alle taken voor alle timmerlieden te kunnen bijhouden. Met veel kleine opdrachten is het belangrijk in staat te zijn om het geheel te overzien. Met de oplossing van ExpandIT kunnen we te allen tijde zien waar onze mensen zich bevinden en zodoende kunnen we vooruitplannen,
Voordelen
Het systeem is nu volledig geïmplementeerd, maar de samenwerking tussen Raunstrup en ExpandIT stopte niet hier.
We hebben grote plannen en de noodzaak voor verdere functionele verbeteringen door ExpandIT wordt met de dag groter omdat we constant streven naar het optimaliseren van onze planning, vooral om onze serviceafdeling te laten groeien,
