Favorieten
Werkbon beheer voor buitendiensttechnici
Buitendiensttechnici
Buitendiensttechnici zijn het gezicht van jouw organisatie. Zijn verlenen iedere dag verschillende services buiten de deur voor jouw klanten. Ervoor zorgen dat ze toegang hebben tot de juiste real-time informatie maak ze niet alleen efficiënter in hun werk, maar heeft ook een directe impact op de klant tevredenheid. Het is meer dan alleen iemand naar een opdracht te sturen, het gaat erom de JUISTE persoon naar de opdracht te sturen met het juiste gereedschap en informatie.
Boek een demo!
De belangrijkste voordelen die ExpandIT Field Service software de buitendiensttechnici biedt zijn onder andere:
Buitendienstplanning
- Verbind buitendiensttechnici met de informatie die ze nodig hebben om hun werk snel en efficiënt te kunnen uitvoeren. Met ExpandIT kunnen technici snel hun planning inzien en beheren en tevens werkbonnen op hun smartphone, tablet of computer beheren. Bijgewerkte planning wordt real-time met technici in de buitendienst gedeeld.
Werkbon beheer
- ExpandIT stelt buitendiensttechnici in staat om alle werkbon of opdracht gerelateerde activiteiten te registreren. Of het nu foto’s, opdrachtbeschrijvingen of verbruikte materialen zijn, met ExpandIT kan informatie vastgelegd worden, zowel on- als offline. Dit stelt buitendiensttechnici in staat om informatie direct in te voeren en niet eerst te wachten tot ze terug zijn op kantoor of internet toegang hebben.
Reparatie geschiedenis
- Met ExpandIT hebben buitendiensttechnici toegang tot de complete reparatie geschiedenis gelinkt aan een klant. Dit stelt ze in staat een nauwkeurig overzicht te hebben over een account en goed geïnformeerde beslissingen te nemen, gebaseerd op up-to-date informatie, over hoe nieuwe reparatie opdrachten aan te gaan en de behandelen.
Checklist Software
- Checklists zijn belangrijk om ervoor te zorgen dat al het werk dat aan een opdracht gekoppeld is wordt voltooid. ExpandIT stelt de buitendiensttechnici in staat digitale checklists – opgesteld in de software - te gebruiken en de status eenvoudig vast te leggen op een smartphone of tablet. Het real-time vastleggen van informatie verbeterd de buitendienstrapportage waar de buitendiensttechnici, de klant en organisatie baadt bij hebben.
Boek een demo!
