Blog
Mobil adgang til ordrestyring øger indtjeningen
Der findes i dag mobile applikationer til alt - også til arbejdsrelaterede opgaver - og det er en tendens i fuld udvikling. Fra intern brug og optimering i forbindelse med dokumentation af opgaver ude hos kunden til salgs- og serviceoptimering.
Adgang via mobileenheder har mange fordele, og giver medarbejderne – og kunderne – nem adgang til informationerne. Udover fordele for medarbejderne på kontoret og i marken er der for virksomheden en klar fordel: øget indtjening.
På flere parametre kan en adgang via en mobilenhed være medvirkende til at øge indtjeningen:
Stærkt informationsflow og compliance
Mobiladgang på farten styrker de interne arbejdsprocesser i forbindelse med dokumentation, indrapportering af data, ordrestyring, flådestyring og materialeindkøb. Det kan ske i realtid direkte ude hos kunden, og det sparer derfor både virksomhed, tekniker og kunde tid og omkostninger.
På samme måde er det med den øgede gennemsigtighed i dokumentationen og med alle data samt historik samlet ét sted lettere at leve op til en høj standard af compliance samtidig med at administrationsarbejdet optimeres og gøres lettere for både medarbejdere i marken og på kontoret. Således kan der sikres en højere grad af korrekthed samt hurtigere fakturering.
Salg via mobilen
Adgang til kunderne via mobilen kan endda være med til at øge salget eller skabe muligheder for mersalg. Dette ved at give kunderne mulighed for at bestille produkter og services online. Det kunne for eksempel være booking af service.
Vidste du, at 85 procent af kunderne i dag foretrækker mobilapplikationer frem for hjemmesider? (tekniq.dk)
 (1).png)
Glade kunder og bedre service
God service giver glade og tilfredse kunder. Her kan mobiladgang være en nyttig hjælper, da kunderne får hurtigt og nemt overblik over informationer om en opgave samt historik og løbende monitorering af kommende serviceopgaver. Overblikket og den brugervenlige platform giver kunden indblik og skaber gennemsigtighed, så der ikke er nogen ”ubehagelige overraskelser” i forbindelse med aftaler eller fakturering.
Gennemsigtighed og brugervenlighed er nemlig vigtige spillere i forbindelse med høj kundetilfredshed.
Et godt bud på en mobilløsning til ordre- og processtyring
Med ExpandITs ordrestyringsløsning med mobiladgang er der ikke kun direkte adgang til information om ordrer, medarbejderne kan nemlig også let registrere tid og materialer, tilgå data, gennemgå tjeklister og vedlægge billeddokumentation på opgaverne samt registrere og tilgå akkorder via deres egen mobileenhed. Alt sammen i et strømlinet informationsflow med direkte integration til ERP-systemet.
Flere artikler fra ExpandIT
8 fordele ved digital sagsstyring
Timesagsstyring, projektstyring, processtyring, ordrestyring, opgavestyring, serviceløsning, service management, field service – kært barn har mange navne. Uanset hvad du kalder det, har det mange fordele for jeres forretning. I denne artikel...
Læs mereDerfor skal du vælge et digitalt akkordsystem
Arbejder I med akkord? Og er du træt af det administrative besvær, der ofte er forbundet med det? Du har måske selv været irriteret over det fra tid til anden, eller hørt dine kollegaer fortælle om, hvor omstændigt og tidskrævende det administrative arbejde ved akkord kan være...
Læs mere7 myter om digitale løsninger
Når man investerer i ny teknologi, følger der altid nogle forventninger med. Forventningerne kan relatere sig til mange forskellige ting, bl.a. den ønskede effekt af investeringen, forløbet for implementeringen og medarbejdernes modtagelse af det nye...
Læs mere