Digitalisering øger effektiviteten hos CK Power
Timeregistering og digital planlægning er vejen
Den amerikanske virksomhed, CK Power, er en førende producent og distributør af el-enheder og generatorløsninger.
I denne video kan du se, hvordan ExpandIT har hjulpet CK Power med at forbedre deres serviceforretning ved at øge effektiviteten, reducere mængden af fejl og fakturere hurtigere.
Digital planlægningsværktøj sikre hurtig fakturering
I videoen hører vi blandt andet, hvordan særligt digital timeregistrering og planlægningsværktøjet har gjort en forskel. Så snart registreringerne er foretaget i marken, kan de ses i ExpandIT. Det betyder dels, at CK Power kan fakturere hurtigere, men dels også, at de hele tiden kan optimere planlægningen af opgaverne i planlægningsværktøjet.
Planlægningsværktøjet har mange gode funktioner, og CK Power bruger blandt andet kortfunktionen til at lokalisere den servicetekniker, der er tættest på opgaven. Lige så snart en ny opgave kommer ind, planlægger de den til en medarbejder i planlægningsværktøjet, som kort efter kan se opgaven og alle dens detaljer i sin app.
Fra pen og papir til digital planlægning
Desuden fremhæver CK Power, at alt bliver gemt i ExpandIT, og de bekymrer sig derfor ikke længere om, at arbejdssedlerne bliver væk eller går i stykker. Det er ikke kun en fordel for kontoret, men også for serviceteknikerne, der har alle informationerne lige ved hånden i deres app. Derudover betyder det en højere faktureringsgrad og derfor og bedre indtjening.
CK Power brugte pen og papir før, og der kunne godt gå lang tid fra en opgave var udført i marken, til den blev tastet ind i systemerne. Virksomheden har derfor også oplevet stor forskel i tidsforbruget på de administrative opgaver i hverdagen ved at gå over til digital timesagsstyring. Hos CK Power er de meget tilfredse med løsningen, og de er derfor også spændte på, hvad fremtiden med ExpandIT byder på.
