Planlægningsværktøj til planlæggerne
Planlægning
Dem, der planlægger og tildeler opgaverne i jeres virksomhed, har en afgørende rolle. De har ansvaret for at få den rigtige person til opgaven med de rigtige materialer, korrekte oplysninger, og vigtigst af alt at holde kunden informeret.
At give jeres planlæggere adgang til relevante live-opdateringer kan, udover at gøre dem mere effektive til deres arbejde, have direkte indvirkning på kundetilfredsheden.
Derfor bruger planlæggerne ExpandIT
-
Visuel planlægning
-
Live-opdateringer
-
Push-beskeder
-
Kortfunktion
Visuel planlægning
Giv jeres planlæggere mulighed for at træffe de rigtige beslutninger ved at give dem alle de oplysninger, de har brug for, samlet ét sted.
ExpandIT giver jeres planlæggere et visuelt og opdateret overblik over opgaver og ledige ressourcer for at kunne planlægge bedst muligt, blandt andet status for opgaver, lokation og mulighed for at tilføje flere ressourcer til samme opgave. Udover at gøre det nemmere at planlægge og tildele opgaver til medarbejderne i marken, giver det også mulighed for at tjekke registreret tid, anvendte materialer og materiel, inden informationerne overføres til ERP-systemet.
Live-opdateringer
ExpandIT giver planlæggerne adgang til den nyeste opdaterede information.
Uanset om det er opdateringer fra medarbejderne i marken, ændringer i ERP-systemet, forespørgsler fra kunder eller noget helt andet, så kan planlæggerne reagere på ændringerne, så snart de opstår.
Det giver samtidig et langt bedre oplysnings- og informationsgrundlag at basere beslutningerne på.
Push-beskeder
Med ExpandIT er det let for planlæggerne at dele informationer og opdateringer med medarbejderne i marken uden at skulle ringe frem og tilbage. Informationerne sendes nemt via sms, mail eller direkte gennem ExpandIT. Jeres medarbejdere i marken kan se opdateringerne via deres telefoner, tablets eller computere.
Derudover kan push-beskeder bruges som en god måde at holde kunderne informerede om status for serviceopgaverne og de aktive projekter.
Lokalitetstjenester
ExpandIT giver adgang til relevant og opdateret information, som er en forudsætning for at kunne planlægge opgaver og fordele ressourcer bedst muligt.
En del af denne information består i en indbygget kortfunktion, som viser, hvor medarbejderne befinder sig, hvor næste job er placeret og hvor lang rejsetid, der bør forventes. Det betyder, at planlæggeren kan træffe velbegrundede beslutninger om, hvem der er den rigtige person til jobbet, når geografi er en faktor.
