Richtlinie zur Verhinderung von Belästigung & Mobbing am Arbeitsplatz

Mit dieser Richtlinie möchten wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter sowie andere Personen mit Würde und Respekt behandelt werden. Alle Mitarbeiter sollten sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, welche Verhaltensweisen wir gemäß dieser Richtlinie nicht akzeptieren.

Diese Richtlinie umfasst inakzeptable Verhaltensweisen wie Belästigung oder Mobbing, die sowohl am als auch außerhalb des Arbeitsplatzes auftreten, beispielsweise auf Geschäftsreisen oder bei Veranstaltungen oder in sozialen Aufgabenbereichen. Sie umfasst Mobbing und Belästigung durch Mitarbeiter und auch durch Dritte wie Geschäftspartner, Reseller, Kunden, Lieferanten oder Besucher unserer Räumlichkeiten.

Jeder ExpandIT-Mitarbeiter sollte jeden Kollegen sowie jede andere Personen mit Würde und Respekt behandeln und immer überlegen, ob seine Worte oder sein Verhalten beleidigend sein könnte. Selbst unbeabsichtigte Belästigungen oder Mobbing sind inakzeptabel. Wir nehmen Vorwürfe von Belästigung oder Mobbing ernst und gehen diese, soweit wie möglich, unverzüglich und vertraulich an. Belästigung oder Mobbing durch ein Teammitglied wird als Fehlverhalten behandelt. In einigen Fällen kann es sich um grobes Fehlverhalten handeln, was zu einer fristlosen Entlassung zur Folge hat. Diese Richtlinie ist nicht Bestandteil des Arbeitsvertrags eines Mitarbeiters. ExpandIT ist berechtigt, die vorliegende Richtlinie jederzeit zu ergänzen, abzuändern oder für unanwendbar zu erklären, wenn wir dies für angemessen halten.

Für wen gilt diese Richtlinie?

Diese Richtlinie gilt für alle Personen, die für uns oder in unseren Räumlichkeiten arbeiten, unabhängig von ihrem Status, ihrer Arbeitsebene oder ihrer Einstufung. Sie umfasst daher alle Mitarbeiter, Vorgesetzte, Vorstandsmitglieder, leitenden Angestellten, Berater, Auftragnehmer, Praktikanten, Heimarbeiter, Gelegenheits-, Leiharbeitskräfte und Freiwillige (in dieser Richtlinie gemeinsam als „Teammitglieder“ bezeichnet).

Was ist unter Belästigung zu verstehen?

Unter Belästigung fällt jedes unerwünschte physische, verbale oder nonverbale Verhalten, welches den Zweck oder die Wirkung hat, die Würde einer Person zu verletzen oder ein einschüchterndes, feindseliges, entwürdigendes, erniedrigendes oder beleidigendes Umfeld für diese Person zu schaffen. Eine Belästigung kann in einem einzigen Vorfall bestehen. Es zählt auch als Belästigung, wenn jemand schlechter behandelt wird, weil er sich in der Vergangenheit einem solchen Verhalten unterworfen oder abgelehnt hat.

Zu den rechtswidrigen Belästigungen können sexuelle Handlungen (sexuelle Belästigung) oder hinsichtlich Alter, Behinderung, Geschlechtsangleichung, Status als Ehegatte oder Lebenspartner, Schwangerschaft oder Mutterschaft, Rasse, Hautfarbe, Nationalität, ethnische oder nationale Herkunft, Religion oder Glaube, Sex oder sexuelle Orientierung einer Person sein. Belästigung ist inakzeptabel, auch wenn sie nicht in eine dieser Kategorien fällt.

Belästigung kann beispielsweise Folgendes umfassen:

(a) unerwünschtes physisches Verhalten, jegliche unangebrachte körperliche Berührung wie z. B. ein (wie zufälliges) Zusammenstoßen, Schubsen, Stoßen, grobes Anfassen, Eindringen in die Intimsphäre einer anderen Person und ernsthaftere Formen körperlicher oder sexueller Nötigung;
(b) unerwünschte sexuelle Annäherungen oder suggestives Verhalten (was der Belästiger als harmlos empfindet) und Vorschläge, dass sexuelle Begünstigungen eine Karriere fördern können oder dass eine Ablehnung sie behindern könnte;
(c) permanente Vorschläge für soziale Aktivitäten, nachdem klargestellt wurde, dass solche Vorschläge unerwünscht sind;
(d) das Senden oder Anzeigen von Material, das pornografisch ist oder von manchen Personen als beleidigend empfunden wird (einschließlich E-Mails, Textnachrichten, Videoclips und Bilder, die über das Mobiltelefon gesendet oder im Internet veröffentlicht werden);
(e) beleidigende oder einschüchternde Kommentare oder Gesten oder unsensible Witze oder Streiche;
(f) die Behinderung einer Person verspotten, nachahmen oder herabsetzen;
(g) rassistische, sexistische, homophobe oder altersbezogene Witze oder abfällige oder stereotype Bemerkungen über eine bestimmte ethnische oder religiöse Gruppe oder ein bestimmtes Geschlecht;
(h) Outing oder Drohungen gegenüber Homosexuelle; oder
(i) jemanden zu ignorieren oder zu meiden, z. B. indem er bewusst von einer Unterhaltung oder einer sozialen Aktivität am Arbeitsplatz ausgeschlossen wird.
Eine Person kann belästigt werden, auch wenn sie nicht das beabsichtigte „Ziel“ war. Beispielsweise kann eine Person durch rassistische Witze über eine andere ethnische Gruppe belästigt werden, wenn sie eine beleidigende Umgebung für sie schaffen.

Was ist Mobbing?

Mobbing ist beleidigendes, einschüchterndes, böswilliges oder beleidigendes Verhalten, das Machtmissbrauch mit sich bringt und dazu führen kann, dass sich eine Person verletzlich, aufgebracht, erniedrigt, untergraben oder bedroht fühlt. Macht bedeutet nicht immer, in einer Position der Autorität zu sein, sondern kann sowohl persönliche Stärke als auch die Macht beinhalten, jegliche Furcht oder Einschüchterung auszuüben.

Mobbing kann in Form von körperlichem, verbalem und nonverbalem Verhalten erfolgen und umfasst z. B.:
(a) das Anschreien, Verspotten oder Erniedrigen eines anderen oder das sarkastische Auftreten einem anderen gegenüber;
(b) körperliche oder psychische Bedrohungen;
(c) übertriebenes und einschüchterndes Maß an Überwachung;
d) unangemessene und/oder abfällige Bemerkungen über die Leistung einer Person;
(e) Autoritäts- oder Machtmissbrauch durch Personen in höheren Positionen; oder
(f) der bewusste Ausschluss von Personen aus Versammlungen oder Besprechungen ohne guten Grund.
Legitime, berechtigte und konstruktive Kritik an der Leistung oder dem Verhalten eines Arbeitnehmers oder sinnvolle Anweisungen, die den Arbeitnehmern während ihrer Beschäftigung gegeben werden, werden nicht als Mobbing angesehen.

Informelle Schritte

Wenn Sie gemobbt oder belästigt werden, sollten Sie zunächst in Erwägung ziehen, das Problem mit der verantwortlichen Person zu besprechen, wenn Sie sich dazu in der Lage fühlen. Sie sollten der Person deutlich erklären, dass ihr Verhalten nicht erwünscht ist oder Sie sich unwohl fühlen. Sollte Ihnen dies schwer fallen oder peinlich sein, sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, Geschäftsführer oder Vorstandsvorsitzenden, der Ihnen bei der formellen oder informellen Lösung des Problems vertrauliche Beratung und Unterstützung anbieten kann.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob in einem konkreten Vorfall oder bei einer Reihe von Vorfällen Mobbing oder Belästigung vorliegt, wenden Sie sich zunächst im einem vertraulichem Gespräch an Ihren Vorgesetzten, Geschäftsführer oder den Vorstandsvorsitzenden. Wenn dies nicht erfolgreich war oder nicht möglich oder angemessen ist, befolgen Sie das beschriebene Verfahren.

Formelle Beschwerde einreichen

Wenn Sie eine formelle Beschwerde über Mobbing oder Belästigung einreichen möchten, sollten Sie dies schriftlich dem Geschäftsführer vorlegen. Die Aufgabe des Geschäftsführers ist es, eine Lösung zu finden, wo immer dies möglich ist, und die Vertraulichkeit aller Beteiligten zu respektieren. Wenn die Angelegenheit diese Person betrifft, sollten Sie sie an den Vorstandsvorsitzenden verweisen.

Ihre schriftliche Beschwerde müssen alle Einzelheiten des fraglichen Verhaltens enthalten, einschließlich des Namens der belästigenden Person, der Art der Belästigung oder des Mobbings, des Datums und der Uhrzeit, zu denen die Belästigung/das Mobbing stattgefunden hat, sowie die Namen von Zeugen und jede Aktion, die bisher unternommen wurde, um zu verhindern, dass sie eintritt.

Die Entscheidung, ob eine Beschwerde bearbeitet wird, liegt grundsätzlich bei Ihnen. Wir sind jedoch verpflichtet, alle Mitarbeiter zu schützen und können die Angelegenheit selbständig verfolgen, wenn wir dies unter allen Umständen für angemessen halten.

Formelle Überprüfung

Beschwerden werden  zeitnah und vertraulich durch uns überprüft. Personen, die nicht an der Beschwerde oder der Untersuchung beteiligt sind, werden nicht darüber informiert. Die Überprüfung wird von einer Person mit angemessener Erfahrung und ohne vorherige Beteiligung an der Beschwerde ausgeführt. Die Überprüfung wird gründlich, unparteiisch und objektiv und vertraulich durchgeführt, unter Achtung der Rechte aller Beteiligten. Wir werden ein Treffen mit Ihnen vereinbaren, i. d. R. innerhalb einer Woche nach Eingang Ihrer Beschwerde, um Ihren Bericht über die Ereignisse zu hören. Sie haben das Recht, von einem Kollegen oder einem Gewerkschaftsvertreter Ihrer Wahl begleitet zu werden, der die Vertraulichkeit der Überprüfung respektieren muss. Für die Untersuchung erhalten Sie einen vorläufigen Zeitplan. Im Laufe der Überprüfung werden in angemessenen Abständen weitere Treffen zwischen Ihnen und dem zuständigen Prüfer vereinbart.

Wenn es sich bei Ihrer Beschwerde um einen Arbeitnehmer handelt, können wir die Aussetzung des Arbeitsentgelts oder die vorübergehende Änderung von Arbeitsvereinbarungen bis zum Abschluss der Überprüfung vornehmen, wenn die Umstände es erfordern. Der Prüfer wird sich auch mit der mutmaßlichen belästigenden oder mobbenden Person treffen, die auch von einem Kollegen oder Gewerkschaftsvertreter seiner Wahl begleitet werden kann, um ihren Bericht über die Ereignisse zu hören. Sie haben das Recht, die Einzelheiten der gegen sie erhobenen Vorwürfe zu erfahren. Wenn es sich bei Ihrer Beschwerde um eine andere Person als einen Mitarbeiter handelt, z. B. ein Reseller, Partner, Auftragnehmer, Kunde, Servicenutzer, Lieferant oder Besucher, werden wir prüfen, welche Maßnahme geeignet ist, Sie und alle Beteiligten unter Berücksichtigung der angemessenen Bedürfnisse des Unternehmens und der Rechte dieser Person bis zum Abschluss der Überprüfung zu schützen. Gegebenenfalls werden wir versuchen, die Angelegenheit mit der dritten Partei zu besprechen.

Wir werden uns um jede Anfrage, die Sie während der Überprüfung für Änderungen Ihrer eigenen Arbeitsvereinbarungen stellen, kümmern. Zum Beispiel können Sie nach Änderungen Ihrer Aufgaben oder Arbeitszeiten fragen, um den Kontakt mit der mutmaßlichen belästigenden oder mobbenden Person zu vermeiden oder zu minimieren. Es kann notwendig sein, Zeugen zu einem der in Ihrer Beschwerde genannten Vorfälle zu befragen. In solchen Fällen werden wir diese darauf hinweisen, die Angelegenheit vertraulich zu behandeln. Am Ende der Überprüfung wird der Prüfer dem Geschäftsführer einen Bericht vorlegen.

Der Geschäftsführer wird ein Treffen mit Ihnen vereinbaren, i. d. R. innerhalb einer Woche nach Erhalt des Berichts, um das Ergebnis zu besprechen und welche Maßnahmen ggf. ergriffen werden sollten. Sie haben das Recht, in Begleitung eines Kollegen oder eines Gewerkschaftsvertreters zu diesem Treffen zu erscheinen. Eine Kopie des Berichts und der Ergebnisse wird Ihnen und der mutmaßlichen belästigenden oder mobbenden Person überreicht.