Enemærke & Petersen

Das dänische Unternehmen E&P, mit Sitz in Kopenhagen und Aarhus, ist spezialisiert auf den Bau, die Instandhaltung und Sanierung von Gebäuden, zu dessen Kunden vorrangig Wohnungsbaugesellschaften gehören. Zu E&P gehören die beiden dänischen Tochtergesellschaften Ringsted Construction und E&P Service.

E&P verfügt über langjährige Erfahrungen und umfangreiche Kenntnisse in der Sanierung und Instandhaltung von Gebäuden und führt sämtliche Arten von Bauvorhaben mit einem hohen Anteil an Eigenfertigung durch.

Ausgangssituation

Mit einem Jahresumsatz von über 134 Mio. Euro und 125 Beschäftigten beabsichtigte der Dienstleister E&P die Vereinfachung und Optimierung seiner Serviceprozesse. Dabei sollte die gesamte Kette von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung effizienter gestaltet werden.

So kam E&P zu ExpandIT, nachdem durch IT-Leiter Kurt Christensen die Entscheidung auf ExpandIT Mobile fiel, eine vollständig digitale Abrechnungslösung für Microsoft Dynamics AX. Das Ergebnis waren eine Steigerung der fakturierbaren Stunden um 20 % pro Mitarbeiter sowie signifikante Einsparungen in der Verwaltung und somit eine Steigerung der Umsätze.

Vor dem Einsatz von ExpandIT Mobile war die Erstellung von Rechnungen zeit- und ressourcenintensiv. Die Zeit- und Materialerfassung der Servicemitarbeiter vor Ort erfolgte händisch in Papierform. Diese Unterlagen wurden anschließend an die Buchhaltung weitergeleitet, die dann alles manuell in Dynamics AX eingegeben haben. Erst nachdem alle Daten vollständig im System erfasst waren, konnten wir die Rechnung und eine Übersicht über den Materialverbrauch erstellen.

Lösung

Bevor die Entscheidung auf die Lösung von ExpandIT fiel, wurden sämtliche Produkte auf dem Markt überprüft. Dem IT-Leiter Kurt Christensen zufolge wurde ExpandIT Mobile Service vor allem deshalb gewählt, weil die Benutzerschnittstelle einfach zu bedienen ist, sowohl für das Servicepersonal als auch für die Mitarbeiter in der Verwaltung.

Darüber hinaus überzeugten während des Implementierungsprojekts die Flexibilität der Software und die gute Zusammenarbeit mit dem ExpandIT-Team. So konnten bereits im Laufe des Projekts viele Funktionen so angepasst, dass ein Großteil der Geschäftsprozesse automatisiert und kostenoptimiert läuft.

Das ExpandIT-Team hat unsere speziellen Anforderungen optimal auf unser Unternehmen zugeschnitten umgesetzt. Trotz einiger Herausforderungen haben wir dieses anspruchsvolle Projekt mithilfe einer Vielzahl von Technologien gemeinsam hervorragend gemeistert.

ExpandIT Mobile ermöglicht es den Servicetechnikern, per Knopfdruck alle relevanten Daten in das zentrale System zu übergeben, so dass die Rechnungen zur erbrachten Serviceleistung umgehend erstellt werden können. Die Administration hat hier lediglich eine Kontrollfunktion, was zu einem deutlich schnelleren und effizienteren Abrechnungprozess führt

Vorteile & Nutzen

Die ExpandIT-Lösung ist nun seit über acht Monaten im Einsatz. E&P Service hat keinen Zweifel daran, dass sich die Investion ausgezahlt hat. Christensen zufolge zählen zu den größten Vorteilen der ExpandIT-Lösung:

Steigerung der Abrechnungsquote und Effizienzsteigerung wichtiger Aufgaben um mehr als 20 %
Verringerte Durchlaufzeit vom Serviceauftragsabschluss bis zur Rechnungstellung
Vollständige Transparenez über Servicezeiten und Materialverbrauch und somit eine verbesserte Planungskapazität
Deutlich reduzierte Fehlerquote bei Abrechnungen an den Kunden

Mit der neuen Lösung ist E&P in seiner Branche führend, was die Schnelligkeit und Genauigkeit bei der Fakturierung angeht. Beides ist auf allen Ebenen des Unternehmens spürbar.

E&P war sowohl mit der Zusammenarbeit als auch mit der implementierten Lösung zufrieden. Daher läuft inzwischen auch das nächste Projekt mit ExpandIT erfolgreich an, bei dem es um ein GPS-Trackingsystem geht, was die Planung der Techniker optimal unterstützt.

Wir haben mit der Lösung von ExpandIT bereits all unsere Ziele in Richtung Digitalisierung erreicht: Bessere Planung, schnellere Rechnungsstellung, höhere Umsätze und ein verbesserter Cashflow.

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