Raunstrup
Raunstrup
Raunstrup ist ein junges Unternehmen, bei dem neben Kompetenz und Erfahrung auch innovatives Denken zu den Grundpfeilern der Unternehmens zählen. Erst die Kombination aus allen drei ermöglicht es, in dieser Branche optimale Ergebnisse zu erzielen. Zusammenarbeit, Vertrauen und Offenheit sind Raunstrups Credo.
Ausgangssituation
Die Kernkompetenz von Raunstrup liegt im Baubereich sowie auf den Gebieten Zimmerarbeiten und Gebäudeservice. Das Unternehmen begann vor einigen Jahren, sich immer mehr auf die Abwicklung von kleineren Aufträgen zu konzentrieren und war damit erfolgreich. Allerdings so erfolgreich, dass der manuelle Aufwand an Papierarbeit kaum noch zu bewältigen war.
In unserem Servicebereich haben wir einige solide Partner wie Versicherungsunternehmen, die die Gebäudeservice-Leistungen von Raunstrup in Anspruch nehmen. Allerdings stieg mit der Zeit das Auftragsvolumen so stark an, dass es für uns zu einer besonderen Herausforderung wurde,
Die vor Ort in Papierform erfassten Zeit- und Materialverbräuche wurden zur Genehmigung in der entsprechenden Abteilung eingereicht und abschließend an die nächste Stelle zur manuellen Eingabe in die Systeme weitergeleitet. Bis zur finalen Rechnungsstellung war dies ein äußerst zeitaufwändiger und arbeitsintensiver Vorgang,
Lösung
Raunstrup machte sich auf die Suche nach einem geeigneten Werkzeug, welches ihnen ermöglicht, das Servicemanagement zu optimieren und die Planung zu verbessern, welches außerdem alle Zeiterfassungen automatisch in das ERP-System überträgt.
Wir haben uns auf dem Markt umgeschaut und sind schließlich auf die Lösung von ExpandIT gestoßen. ExpandIT ist genau die richtige Lösung für uns so Søren Kristensen,
Dank der neuen ExpandIT-Lösung, bestehend aus zwei Komponenten, können sich die Mitarbeiter nun auf ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren.
Die Mitarbeiter können einfach per Tablet auf das ExpandIT Service Management zugreifen und so die Zeiten zu jedem Serviceeinsatz erfassen, Bilder aufnehmen, mit dem Bauleiter oder Kunden kommunizieren und servicerelevante Daten hinterlegen. Zudem können eigenständig einzelne Servicefälle erstellt werden, ohne dabei auf den Bauleiter angewiesen zu sein, was einen signifikanten Einfluss auf das Projektlaufzeit hat,
Mitarbeiter, die an weiter entfernten Standorten komplexere Serviceaufgaben erledigen, können mithilfe ExpandIT Time die Zeiterfassung per Telefon vornehmen. Je größer die Anzahl an kleineren Serviceaufträgen wurde, umso mehr stieg bei Raunstrup das Bedürfnis nach einer strukturierten Gesamtplanung.
Als sich das Arbeitsvolumen vervielfachte, fiel es uns immer schwerer, den Überblick über alle Aufgaben und Mitarbeiter zu behalten. Dabei ist bei vielen kleinen Aufträgen eine transparente Planung von signifikanter Bedeutung: Mit der ExpandIT-Lösung können wir zu jeder Zeit sehen, an welchem Ort sich unsere Mitarbeiter gerade befinden und können zielgerichtet die nächsten Einsätze planen,
Vorteile & Nutzen
Die Softwarelösung ist vollständig implementiert, und es stehen bereits die nächsten Projekte mit ExpandIT an.
Wir haben größe Pläne, und das Bedürfnis an Funktionalität, die ExpandIT bereitstellt, wird immer größer, da wir permanent daran arbeiten, unsere Planung zu optimieren, inbesondere bei der Erweiterung unserer Serviceabteilung,
