Resource Planning
ExpandIT Resource Planning
ExpandIT Resource Planning ist eine Lösung, die speziell Ihre Ressourcenplaner bei der Arbeit unterstützt. Die Software empfängt in Echtzeit sämtliche Daten eines mobilen Endgeräts Ihrer Servicemitarbeiter. Des Weiteren werden mithilfe von ExpandIT Resource Planning sämtliche Schlüsselparameter Ihrer Einsatzplanung, wie z. B. Status der Serviceaufträge, geschätzte Reisezeiten, Ausfallzeiten durch Krankheit oder Urlaub, Qualifikationen, Geodaten, visuell dargestellt.
Dies ermöglicht Ihren Planern nicht nur die schnelle und einfache Planung und Zuweisung von Serviceaufträgen zu Ihren Servicetechnikern, sondern auch die Nachverfolgung von Servicezeiten, Materialien und weiteren Daten, die vor der Übergabe in das ERP-System überprüft und freigegeben werden. Das ExpandIT Resource Planning bietet Ihren Planern die flexible Kommunikation mit Ihren Kunden und Servicetechnikern per SMS, E-Mail oder Telefon.
Optimales Tool für Ihre Ressourcenplanung
ExpandIT Resource Planning versetzt Ihre Ressourcenplaner in die Lage, intelligente Entscheidungen zu treffen, indem Sie ihnen alle benötigten Informationen an einem zentralen Ort zur Verfügung stellen. So können Ihre Planer die Ressourcen- und Einsatzplanung flexibel anpassen, sobald sich Änderungen ergeben oder Anpassungen erforderlich sind.
Ein intelligentes Planungsboard, welches relevante Daten aus dem Microsoft Dynamics ERP-System zusammen mit den mobilen Servicedaten kombiniert, ermöglicht Ihren Planern, stets fundierte Entscheidungen zu treffen.
Effiziente Auftragszuweisung durch topaktuelle Standortdaten
ExpandIT Resource Planning beinhaltet eine integrierte Karte, die den aktuellen Standort eines Servicetechnikers sowie den Standort eines Serviceauftrags anzeigt. Die Reisezeit, die der Servicetechniker für die Anfahrt zum Serviceort benötigt, wird automatisch ermittelt und dargestellt. So kann ein Planer schnell erkennen, welcher freie Mitarbeiter sich in der Nähe befindet und diesem über das Planungsboard schnell und einfach den Auftrag zuweisen. Auch können servicerelevante Informationen einfach per SMS, E-Mail oder in Form einer internen Nachricht an den Servicetechniker übermittelt werden.
Zugriff auf aktuelle Daten
ExpandIT Resource Planning bietet die Integration in Microsoft Dynamics ERP-Systeme. So können Servicemitarbeiter auf relevante Daten zugreifen und sich optimal auf einen Serviceauftrag vorbereiten. Mit ExpandIT Resource Planning können Sie die Servicearbeiten schnell und einfach planen und Ihren Technikern die Daten an die Hand geben, die sie für die Ausführung des Auftrags benötigen. Alle auftragsrelevanten Daten, wie z. B. Aufgaben, Materialien und Servicezeiten, können exakt nachverfolgt werden. Auch kann der Techniker wichtige Informationen im Laufe der Servicearbeiten oder bei Beendigung eines Auftrags per SMS, E-Mail oder in Form einer internen Nachricht an das Backoffice zurücksenden.
Mithilfe des Genehmigungsmoduls können Ihre Planer die abgeschlossenen Serviceaufträge überprüfen und bei Bedarf Servicezeiten und Materialien anpassen, bevor die Daten in das ERP-System übernommen werden.
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